AGB

Wstęp

Witamy w sklepie Aymadi. Niniejszy Regulamin Sklepu („Regulamin”) określa zasady dostępu i korzystania z naszej strony internetowej oraz usług. Przeglądając naszą stronę, zapoznając się z produktami lub dokonując zakupu, wyrażasz zgodę na przestrzeganie i związanie się postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z witryny lub zakupem naszych produktów. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszego Regulaminu, musisz zaprzestać korzystania z naszej strony internetowej oraz usług.

Dane firmy:

  • Nazwa sklepu: Aymadi

  • Adres firmy: Fabryczna 13, 05-500 Łoziska, Polska

  • Telefon: +48 600272288

  • E-mail: kontakt@aymadi.com

  • Strona internetowa: Aymadi

Definicje

W niniejszym Regulaminie:

  • „My”, „nas”, „nasz” – odnosi się do firmy Aymadi.

  • „Ty”, „Twój” – odnosi się do osoby uzyskującej dostęp do naszej strony, korzystającej z niej lub kupującej nasze produkty.

  • „Strona internetowa” / „Sklep” – odnosi się do naszej witryny internetowej oraz wszystkich powiązanych stron i usług.

  • „Produkty” – odnosi się do towarów oferowanych do sprzedaży na naszej stronie internetowej.

  • „Usługi” – odnosi się do świadczonych przez nas usług, w tym platformy e-commerce.

  • „Zamówienie” – odnosi się do zakupu produktów dokonanego przez Ciebie za pośrednictwem naszej strony.

  • „Prawo konsumenckie” – odnosi się do przepisów prawa polskiego oraz Unii Europejskiej (w szczególności polskiej Ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego).

Akceptacja Regulaminu

Korzystając z naszej strony internetowej lub dokonując zakupu, potwierdzasz, że:

  • Masz ukończone 18 lat lub posiadasz zgodę rodzica bądź opiekuna prawnego.

  • Posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych w celu zawarcia wiążącej umowy.

  • Przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu.

  • Wszystkie podane przez Ciebie informacje są dokładne, aktualne i kompletne.

  • Będziesz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji.

Korzystanie z naszej strony internetowej

Dozwolony użytek

Możesz korzystać z naszej strony internetowej w celu:

  • Przeglądania i oglądania produktów.

  • Składania zamówień na produkty.

  • Tworzenia konta użytkownika i zarządzania nim.

  • Zapisania się do naszego newslettera i komunikatów marketingowych.

  • Kontaktowania się z nami w sprawie zapytań lub opinii.

Niedozwolony użytek

Niedozwolone jest:

  • Korzystanie ze strony w celach niezgodnych z prawem lub z naruszeniem niniejszego Regulaminu.

  • Próba uzyskania nieautoryzowanego dostępu do naszej strony, serwerów lub systemów.

  • Zakłócanie prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej.

  • Używanie zautomatyzowanych systemów (botów, skryptów, scraperów) bez naszej pisemnej zgody.

  • Wgrywanie lub przesyłanie wirusów, złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu.

  • Podszywanie się pod inne osoby lub podmioty.

  • Zbieranie danych osobowych innych użytkowników.

  • Publikowanie treści bezprawnych, groźnych, zniesławiających, obscenicznych lub obraźliwych.

  • Naruszenie praw własności intelektualnej naszej firmy lub osób trzecich.

  • Wysyłanie spamu lub niezamówionych komunikatów handlowych.

Bezpieczeństwo konta

Jeśli utworzysz konto na naszej stronie internetowej:

  • Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.

  • Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta.

  • Musisz niezwłocznie powiadomić nas o podejrzeniu nieautoryzowanego użycia Twojego konta.

  • Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont naruszających niniejszy Regulamin.

Produkty i usługi

Informacje o produktach

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić produkty na stronie. Jednakże:

  • Kolory, zdjęcia i opisy mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów w zależności od ustawień ekranu.

  • Nie gwarantujemy, że opisy produktów lub inne treści są całkowicie wolne od drobnych błędów.

  • Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania ewentualnych błędów, nieścisłości oraz aktualizowania informacji o produktach w dowolnym momencie bez uprzedzenia.

Ceny

Wszystkie ceny wyświetlane na naszej stronie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (tam, gdzie ma to zastosowanie). Zastrzegamy sobie prawo do:

  • Zmiany cen w dowolnym momencie bez uprzedzenia (zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych).

  • Korekty błędów cenowych na stronie. W przypadku wykrycia rażącego błędu cenowego w złożonym zamówieniu poinformujemy Cię o tym, dając możliwość zakupu produktu w prawidłowej cenie lub anulowania zamówienia i otrzymania pełnego zwrotu środków.

Dostępność produktów

Dostępność produktów może ulec zmianie. Jeśli zamówiony produkt okaże się niedostępny:

  • Powiadomimy Cię o tym jak najszybciej.

  • Możemy zaproponować produkt alternatywny o równej lub wyższej wartości (za Twoją zgodą).

  • Możesz zdecydować o zaczekaniu na dostawę towaru lub anulować zamówienie, otrzymując pełny zwrot wpłaconych środków.

Składanie zamówień

Proces zamówienia

  1. Dodaj do koszyka: Wybierz produkty i dodaj je do koszyka zakupowego.

  2. Przejrzyj koszyk: Upewnij się, że produkty, ilości i ceny są poprawne.

  3. Kasa (Checkout): Przejdź do realizacji zakupu, podając dane do wysyłki i rachunku.

  4. Płatność: Wybierz metodę płatności i sfinalizuj transakcję.

  5. Potwierdzenie: Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.

Przyjęcie zamówienia

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu produktów. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania zamówienia przed jego wysyłką z ważnych powodów (np. błędy systemowe, podejrzenie oszustwa, brak możliwości dostawy pod wskazany adres). Umowa sprzedaży zostaje formalnie zawarta w momencie wysłania wiadomości e-mail potwierdzającej nadanie paczki.

Modyfikacje i anulowanie zamówienia

  • Przed wysyłką: Skontaktuj się z nami natychmiast (kontakt@aymadi.com), a dołożymy starań, aby zmodyfikować lub anulować zamówienie.

  • Po wysyłce: Zamówienie nie może zostać zatrzymane w drodze. Możesz je jednak zwrócić po odebraniu, zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Reklamacji.

Płatności

Metody płatności

Akceptujemy bezpieczne metody płatności, w tym:

  • Karty płatnicze/kredytowe (Visa, MasterCard, American Express)

  • Płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay) oraz inne popularne bramki płatnicze zintegrowane ze sklepem.

Przetwarzanie płatności

  • Wszystkie płatności są szyfrowane i przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności.

  • Nie przechowujemy pełnych danych Twoich kart płatniczych na naszych serwerach.

  • Upoważniasz nas do obciążenia wybranej metody płatności całkowitą kwotą zamówienia (produkty + ewentualne podatki lub opłaty dodatkowe).

Wysyłka i dostawa

Zasady dostaw opisane są szczegółowo w naszej Polityce Wysyłki. Najważniejsze punkty:

  • Obszar: Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.

  • Koszty: Darmowa wysyłka standardowa dla wszystkich zamówień.

  • Czas dostawy: Przetwarzanie zajmuje 1–2 dni robocze, transport 5–8 dni roboczych. Łączny szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 6–10 dni roboczych.

Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Ciebie w momencie fizycznego odebrania paczki przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią.

Zwroty, refundacje i prawo do odstąpienia od umowy

Zgodność z przepisami konsumenckimi (Prawo UE)

Niniejszy Regulamin jest w pełni zgodny z polską Ustawą o prawach konsumenta. Przepisy te przyznają konsumentom ustawowe prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy (Zmiana zdania)

Zgodnie z naszą polityką i prawem konsumenckim, masz prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki.

  • Stan produktu: Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać oryginalne metki i być odesłany w bezpiecznym opakowaniu.

  • Koszt zwrotu: W przypadku zwrotu z powodu zmiany zdania, koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

  • Czas na zwrot środków: Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności w ciągu 5 dni roboczych od zweryfikowania paczki zwrotnej.

Pełne procedury zwrotów znajdują się w dokumencie Polityka Zwrotów, Refundacji i Wymian.

Reklamacje i Rękojmia (Niezgodność towaru z umową)

Jeśli zakupiony produkt posiada wady fabryczne lub uszkodzenia, masz prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi/niezgodności towaru z umową.

Twoje prawa w przypadku wadliwego towaru:

W przypadku stwierdzenia wady towaru, możesz żądać:

  1. Naprawy produktu lub wymiany na nowy, wolny od wad (bezpłatna ponowna wysyłka).

  2. Obniżenia ceny lub całkowitego odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy (jeśli wada jest istotna, a naprawa lub wymiana są niemożliwe bądź zbyt kosztowne).

W takich przypadkach koszty wysyłki zwrotnej wadliwego towaru są w całości pokrywane przez Aymadi. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres kontakt@aymadi.com wraz z opisem wady i zdjęciami dokumentującymi uszkodzenie.

Własność intelektualna

  • Nasza własność: Wszystkie treści zawarte na stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia produktów, projekty stron oraz kod źródłowy, stanowią własność firmy Aymadi lub są licencjonowane i podlegają ochronie prawnej na mocy przepisów o prawie autorskim i własności przemysłowej.

  • Ograniczenia: Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek materiałów ze strony w celach komercyjnych bez naszej wyraźnej pisemnej zgody jest surowo zabronione.

Ochrona danych osobowych i prywatność

Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie zostały szczegółowo opisane w naszej Polityce Prywatności, która jest zgodna z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Korzystając z serwisu, akceptujesz zasady przetwarzania danych zawarte w tej polityce.

Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:

  • Nasza strona internetowa jest udostępniana w stanie, w jakim się znajduje („as is”). Nie gwarantujemy, że korzystanie ze strony będzie całkowicie nieprzerwane i wolne od błędów technicznych.

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze strony, podania nieprawidłowych danych przez użytkownika lub problemów technicznych leżących po stronie dostawców internetu.

  • Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności firmy Aymadi wobec konsumentów, której nie można ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów polskiego prawa.

Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz umowy sprzedaży podlegają przepisom prawa polskiego.

Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

Zachęcamy do polubownego rozwiązywania wszelkich kwestii spornych. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt bezpośredni pod adresem kontakt@aymadi.com.

Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

  • Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.

  • Zwrócenia się do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych chroniących prawa konsumentów.

  • Skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Postanowienia końcowe

  • Całość umowy: Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności, Polityką Wysyłki oraz Polityką Zwrotów stanowi kompletną umowę pomiędzy Tobą a firmą Aymadi.

  • Rozdzielność postanowień: Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne na mocy decyzji sądu, pozostałe punkty Regulaminu pozostają w pełnej mocy.

  • Zmiany Regulaminu: Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji na stronie. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.

Dane kontaktowe

Aymadi

Fabryczna 13

05-500 Łoziska

Polska

E-mail: kontakt@aymadi.com

Telefon: +48 600272288

Godziny pracy obsługi klienta (czas polski):

  • Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:30

  • Sobota – Niedziela: 10:00 – 15:00

Potwierdzenie

Dokonując zakupu lub korzystając z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i w pełni akceptujesz niniejszy Regulamin Sklepu oraz powiązane polityki. Dziękujemy za zakupy w Aymadi!