Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Pursesnet

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Pursesnet. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollständig zufrieden sind.

Gesetzliches Widerrufsrecht (FAGG / EU)

Als Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich oder der EU haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (gemäß FAGG – Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz). Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz nehmen.

Pursesnet gewährt darüber hinaus freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Unbenutzt, ungetragen und ungewaschen
Mit allen Originaletiketten versehen
In der Originalverpackung
Im unbeschädigten Originalzustand

Rücksendeprozess

Kontaktieren Sie uns per E-Mail (contact@pursesnet.com) oder telefonisch unter +43 1 587 0345 mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund, um eine Genehmigung zu erhalten.
Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit allen Etiketten und senden Sie ihn mit einem nachverfolgbaren Versanddienstleister zurück.

Versandkosten für Rücksendungen

Der Kunde trägt die Rücksendekosten (tatsächliche Versandkosten des gewählten Dienstleisters). Ausgenommen sind defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel — in diesen Fällen übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung des Artikels auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Die endgültige Gutschrift kann je nach Bank weitere 3–5 Werktage dauern.

Gesetzliche Gewährleistung (ABGB)

Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt die gesetzliche Gewährleistung nach österreichischem Recht (§§ 922 ff. ABGB): Bei einem Sachmangel haben Sie Anspruch auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Wandlung. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferdatum. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Nicht rückgabefähige Artikel

Getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel
Artikel ohne Originalverpackung oder fehlende Etiketten
Personalisierte Produkte
Geschenkkarten

Keine Abonnements oder digitalen Produkte

Pursesnet verkauft ausschließlich physische Waren und bietet keine Abonnements oder digitalen Produkte an. Diese Richtlinie gilt daher ausschließlich für physische Produkte.

Keine Bearbeitungsgebühren

Wir erheben keinerlei Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees). Die Rückerstattung erfolgt in voller Höhe des bezahlten Produktpreises.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Pursesnet
Gumpendorfer Straße 24
1060 Wien, Österreich
E-Mail: contact@pursesnet.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________

Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis: Sie können dieses Formular ausgefüllt per E-Mail an contact@pursesnet.com oder per Post an die oben genannte Adresse senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht zwingend — Sie können Ihren Widerruf auch in anderer Weise schriftlich erklären.